Rejeição 204: Duplicidade de NF-e
O que é a Rejeição 204: Duplicidade de NF-e ao faturar uma nota fiscal?
Essa rejeição ocorre quando é enviado ao SEFAZ dados como chave NF-e ou número de documento de uma Nota já transmitida. Neste caso, a Sefaz rejeitará a nota, informando duplicidade. No M8, essa rejeição será exibida conforme exemplo abaixo.
Como Resolver?
Primeiramente, verifique no cabeçalho da Nota Fiscal, o Documento e a Chave NF-e gerados.
Copie a Chave NF-e gerada e no site da Sefaz (https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx,), em Consultar NF-e faça a consulta desta chave. Na consulta poderá retornar que a chave informada não consta na base do Sefaz ou poderá ser exibido o documento emitido com a numeração e chave no Sefaz, onde você poderá conferir os valores e demais dados da Nota.
Em seguida, volte ao lançamento que apresentou o erro e clique no Menu Ações, na opção Atualizar Protocolo NF-e. Essa opção deve ser usada quando há no SEFAZ o documento e esse se refere ao mesmo que esta pendente no M8. Essa ação trará os dados de protocolo da NF-e que esta no SEFAZ, atualizando o Status NF-e da Nota.
Com o processo de Atualizar Protocolo NF-e, o sistema irá fazer a busca de informações na base do SEFAZ e atualizar os dados no lançamento do documento pendente. Após esse processo, ainda no lançamento da Nota Fiscal, clique em Ações, na opção Faturar Documento.
Desta forma sua Nota será atualizada para o status de processada.
Caso ao efetuar esse processo ocorra outro erro, ou os dados que estão no Sefaz forem diferentes das informações do documento pendente, acione o Suporte da M8 para auxiliar na verificação.
Gostou de aprender sobre a Rejeição 204- Duplicidade de NF-e ao faturar uma nota fiscal? Caso restem dúvidas entre em contato com nossa equipe de Suporte.Related Articles
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